Szekcióülések

A jelentkezők száma messze felülmúlta várakozásainkat (aminek természetesen nagyon örülünk), így az a döntés született, hogy minden témakörben  2 csapat dolgozott párhuzamosan, így lehetőséget tudtunk biztosítani mindenkinek a részvételre, és az aktív közreműködésre. Ennek megfelelően összesen 10 csoport jött létre, az alábbi szekcióvezetőkkel:

Ügyfélszerzési szekció 1F   Demeter Attila 1M  Bagoly Krisztina
Ügyfélmegtartási szekció 2F   Holló Szabó Ottília 2M  Török Orsolya
Elkötelezettség növelése, Future értékek szekció 3F   Krumpach Ágnes 3M  dr. Farkas István
Szakmaiság, profizmus növelése szekció 4F   Bencze Attila 4M  Bakaity István
Működési hatékonyság növelése, munkakörülmények fejlesztése szekció 5F  Mészáros Zsuzsanna 5M  Zsargó Krisztián

Pár szó a beosztásról:

Abba a szekcióba osztottunk be, amelyiket megjelölted a jelentkezésedkor.

 

Az ötletbörzéről

A brainstorming egy csoportos ötletfeltáró munka. Lényege a szabad, kritikától mentes ötletfelvetés, a gondolattársítás, az új ötlet generálásának lehetősége. A cél minél több ötlet összegyűjtése, ahol a mennyiség fontosabb a minőségnél.

 

A csoportmunka szabályai, a "bűvös hetes"

1. Minden ötletet rögzítettünk. 2. Az ötletek nem voltak kritizálhatók, nem bírálhatók! Az „igen, de” reakció nem volt megengedett! 3. Tilos volt vitát folytatni! 4. A résztvevők sorban tették meg javaslatukat. Ha a soron következő kollégának épp nem volt gondolata az aktuális témához, „passzolhatott”. 5. Mások javaslatai továbbfejleszthetőek. Az „igen, és” attitűd kreatív energiát hoz az ötletelésbe, ezért ez kerülendő volt. 6. Az első látásra legkevésbé hasznosnak tűnő gondolatokat is elmondhatták a résztvevők, mert sokszor ezek kiindulópontjai lehetnek más, nagyobb ötleteknek. 7. Az ötletek a csapat közös tulajdonát képezik. Nincs az „én ötletem, te ötleted” hozzáállás, mivel közös munkáról beszélünk, ahol az ötlet tulajdonlása az eredményt illetően lényegtelen.

A klasszikus brainstorming módszerét Alex Osborn dolgozta ki azon tapasztalatai alapján, hogy a viták résztvevői az egymás véleményével szemben kimondott vagy éreztetett túlságosan éles kritikája negatívan befolyásolja, visszafogja a hozzászólókat.

Az általa javasolt, ma klasszikus brainstormingnak nevezett technika egy időben korlátozott, moderátor által egy témakör feldolgozására vezetett teammunka-módszer. A team tagjainak célja egymás elgondolásaihoz asszociatív módon kapcsolódó, minél több ötlet összegyűjtése.

 

A „Future FM Megújul” Program ötletbörzéje

Az ötletbörze célja az volt, hogy a Future FM Megújul program első szakaszának keretében minél több ötletet gyűjtsünk az egyes témák tekintetében.

Az ötletbörzéknek számos formája létezik. Mi a strukturált formát alkalmaztuk.
A strukturált brainstorming során a körben ülő résztvevők meghatározott sorrendben sorra kerülve adják elő elképzeléseiket. Míg a többiek az elhangzottak alapján felmerülő, vagy előkészített ötleteiket mutatják be, az elhangzottakat flip-charton, írott formába öntik. Az elgondolások bemutatása addig folyik, míg a résztvevők ötleteikből ki nem fogynak.

 

Az ötletbörzéket szekcióülések alkalmával bonyolítottuk le, amelyeket a szekcióvezetők moderáltak.

A szekcióüléseket a szekcióvezetők szervezték meg és készítették elő.

 

Ötlettérkép minta:

 

Több találkozóra is sor került mindaddig, amíg az ötletek „el nem fogytak”,
és minden ötletet nem rögzítettünk.

A „Future FM Megújul Program” ötletbörze menetrendje, lépései

1. Szekcióvezetők továbbképzése, módszertani oktatás
    
2. Csapat összehívása, találkozók időpontjának rögzítése
   • A szekcióvezető szervezi, gondoskodott eszközökről, tárgyalóról.
   • Felkészülés: a már meglévő ötletek leírása vázlatosan, maximum
     1 oldalban – ötlet elnevezése maximum három szóban.
3. Találkozók lebonyolítása
   • Egy ülés – maximum 5 ötlet részletes kifejtése, de maximum 2 óra
     (a munka a további üléseken folytatódott).
   • Szekcióvezető a moderátor, aki végig gondoskodott az alapszabályok, valamint az időkorlát betartásáról.
4. Feljegyzés a szekcióülésekről
   • A szekcióvezető a rögzített ötleteket, ötlettérképeket eljuttata
     a projekt csapathoz.
   • A szekcióvezető feljegyzést készített a szekcióülés után a találkozó menetéről, a felmerült problémákról, tapasztalatairól, melyeket heti beszámolók alkalmával megosztotta a projekt csapattal.
5. Értékelés
   • A projekt csapat előre meghatározott szempontok szerint értékeli ki
     a beérkezett ötleteket.
6. Tájékoztatás, kommunikáció
   • Az ötletbörzék lebonyolítása és az ötletek értékelése után
     a projekt csapat tájékoztatást ad az eredményekről,
     és megkezdődik a cselekvési tervek kidolgozása.
      

A részvétel alapkövei, amiket minden résztvevőtől
kértünk az ötletbörze szakaszban:

A szekcióülésekre felkészülten érkezz! Megfogalmazódott ötleteidet rögzítsd néhány gondolatban!   A szekcióüléseken tartsd be az ötletbörze alapszabályait!   Kérjük, kövesd a szekcióvezető iránymutatásait az ülések és a felkészülés alkalmával!   Teljesítmény, Tisztelet és Tudás – az Ötletbörze szakaszban is!   Pozitív hozzáállás, nyitottság :-)

 

A csoportok beosztását és egyéb hasznos anyagokat letölthetsz a tudástárból és a játékok oldalról!

 

Ha több szekció munkájához volt észrevételed, ötleted az alábbi fórumokon oszthattad meg az érintett szekciócsoportokkal:

• elküldhetted a ffm-megujul@future-fm.hu e-mail címre a kérdést, ötletet, javaslatot, melyet továbbítottunk az adott szekció vezetőjének,
   
• közvetlenül jelezhetted az érintett szekció vezetőjének,
  tagjainak az elképzeléseidet,
   
• közvetlenül jelezhetted az érintett szekció formán az öteleted.

 

Köszönjük az ötletbörze szakaszban a lelkes részvételedet!